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中信保诚人寿北京分公司:夯实业务发展基础 发
发布时间:2019-10-13

  战略布局明晰,目标设定准确,公司才能常立不败,保持有条不紊的发展节奏。2016年,中信保诚人寿北京分公司结合行业发展趋势与公司自身情况,通过全公司调研与管理层讨论的方式制定了“新北分、大未来”五年发展规划,该规划从业务与管理两个层面对于公司整体及各部门逐年设定发展目标,预判未来5年的发展路径,并通过年终总结的方式进行检视与微调以发展方向趋于更合理、更准确、更有效。过去三年时间里,中信保诚人寿北分坚定不移,始终按此发展节奏稳步推进,在行业市场瞬息万变的环境下,公司业务规模与价值得以双双保持连年高速攀升,保持了30%以上的复合增长率,机构布局、队伍建设、人才培养、管理细化、文化传递等层面也取得了长足的发展。经过三年的洗礼,中信保诚人寿北分已成功突入北京寿险市场前五名,可以说“新北分、大未来”五年规划已经提前达成了预期目标。如今,站在五年规划收官之年的门口,我们不禁会思考,展望未来,除了合理有效的目标设置,什么才是公司可以继续保持高速发展、保持高效运转的驱动力?

  2019年8月,中信保诚人寿北京分公司将迎来十六岁生日。十六年,二八芳华,虽然长久,却也短暂,对于一个公司而言,正是扎稳根基,提升发展的黄金时期。自2003年成为北京市场上首家合资寿险公司以来,北京分公司始终致力于自身核心优势与业务发展基础的打造,经过多年不断打磨,其结果卓有成效。在产品日渐同质化的寿险市场上,重视差异化营销,保持自身核心优势,才能有效提升竞争力,脱颖而出。

  “弘扬改革创新精神,传承百年保险基业”始终是中信保诚人所坚持的理念。我们站在巨人肩头,拥有强有力的后盾。2019年7月22日,《财富》世界500强排行榜正式发布,中信保诚人寿的两大股东双双入榜,中信集团位列137,创历史新高,保诚集团位列372。

  借助英国171年打磨淬炼的百年招牌和中国改革开放以来最强综合集团之名,中信保诚更加容易为大众所熟知、信任与接受。在股东强强联合下,自成立以来,中信保诚人寿在产品开发、业务发展、机构开拓、渠道建设、风险管理等方面开展一系列卓有成效的盖章,凭借合规稳健的经营理念,中信保诚人寿不仅在业务方面快速成长,也在业内多项评级中获得了监管部门和评级机构的肯定,在市场上收获了良好的口碑。

  “聆听所至,信诚所在”是中信保诚人寿的核心企业文化。聆听文化流淌在每一个中信保诚人血脉中的信仰,懂得用心聆听,才能感同身受,聆听文化带来的同理心使中信保诚人在服务客户时拥有更加敏锐的业务嗅觉,可以向客户之所想,急客户之所急。

  爱与聆听所建立的同理心,使中信保诚人寿更加关注社会公益事业。作为一贯主动承担社会公民责任的企业,中信保诚人寿用心聆听社会需求,自2000年成立以来,一直积极支持中国公益事业,特别是儿童教育、健康以及环保事业的发展。在北京分公司,我们将聆听文化进一步细化,成为分公司独有的“家”文化,使公司的文化氛围保持和谐、温馨、富裕,互相理解,互相信任,公司全员在各自工作中肯坦诚、常勤勉、有担当、高效率、会检视、懂欣赏、讲原则,共同打造一个和谐、团结、高效、强干的团队。

  如何保持企业稳定、高速成长,是每一位管理者关注的核心问题。环顾市场,各家公司竞争日趋白热化的同时,同质化现象也愈发严重,推动“人有我优”策略,只能分享同质红利,只有独辟蹊径,做到“人无我有”,才能获得创新溢价,从而使企业具备持续高速发展的可能。

  2019年,北京分公司打造了“创新增效”项目,以增强全员创新意识,提升全员创新工作效能为切入点,为公司发展注入全新动力,形成针对竞争对手的差异化竞争优势。以创新环境为依托,以创新人才为主体,以创新制度为保证,北京分公司“创新增效”项目,极大提升了员工创新能力与工作效能,并直接反映在业务指标成长上。2019年一季度,北京分公司承保规模保费7.97亿元,较同期成长58%。根据同业交流数据,2019年1-2月,北京分公司总保费15.83亿元,排名首都市场三甲,市场占有率扩大5.9个百分点,营销、银保、团险三条渠道市场排名均同步上升。

  保持并进一步发展核心竞争优势是致胜手段,而重视业务品质与发展基础则是公司长盛不衰的前提。

  北京分公司以偿二代体系下的风险综合评级(IRR)和服务评价体系为抓手,以打造全流程、标准化、数据化的内控管理体系为目标,在过去的几年来,全面推进分公司精细化管理工作。

  通过精细化管理深入开展和纵深贯彻,北分完成公司各项业务流程的梳理,深入开展风险评估和监测,完善标准化的政策制度体系,加强执行督导与整改追踪,突出重点,以点带面,提升流程控制的效率。精细化管理工作最大限度的发挥了公司员工的主观能动性,鼓励全员创造新工具,使用新方法,全面提升了管理绩效。

  中信保诚人寿向来认为人才是事业之本,尚贤任能是公司发展的根本驱动力。秉承“优质新增、绩效导向、卓越成长”的理念,北京分公司建立了以POP测试为核心,以三级面试为载体的销售新人入司流程,保证上岗新人品质。

  同时,不断升级新人训练体系,帮助优质新人快速融入环境,掌握专业技能,建立业务自信。去年,中信保诚商学院北京分院正式落成,占地1700余平米,满足各类专题培训需求,Mint50精选的共同基金来建立您的投资组合。专业的教学环境,完善的讲师体系,公司培训能力不断增强。

  2019年,在既有品牌“卓越经理人培训体系”基础上,我们正式推出“超级经理人”计划,面向社会高端人才,通过资源投入、订制培训,帮助人才快速成长。目前超级I期已经开训,22名学员涵盖了医生、律师、奢侈品行业高管、IT从业人员等多个领域。

  中信保诚人寿保险公司北京分公司始终坚持以“聆听所知,信诚所在”为宗旨,为客户提供最为周到、快捷、持续、至善的服务,使客户充分感受到尊重与贴心。随着社会与科技的高速进步,我们利用现代信息技术,通过线上线下结合的方式为客户提供更为便利与及时的保险咨询、理赔服务、信息反馈。

  2019年上半年,北分理赔案件共计2618件,赔付金额共计5406万元。根据监管计算理赔申请支付时效规则,截止2019年6月北京分公司理赔申请支付时效为1.21天,理赔获赔率99.07%,理赔出险支付时效62.84天,各类指标在行业内均处于领先地位。值得一提的是,由北分赔付973万元北京某交通事故,入选2019年4月中国保险行业协会联合银保监会消保局在北京发布“2018年度中国保险十大典型理赔案例”。

  未来,中信保诚人寿北京分公司将在保有核心竞争优势,坚持业务发展基础的前提下,不断寻求完善与突破,以变革创新、坚韧不拔、奋力开拓、勇于超越的精神,打造客户至上、产品引领、跨界合作、平台互通的高质量经营模式,建立更为卓越的市场口碑,为广大京城客户提供更优质的产品与服务,以期成为北京市场上最好的保险及理财方案提供者和最具价值创造力的综合性寿险公司。


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